User Stories
1. Introdução¶
Histórias de usuário são as menores unidades de trabalho em uma estrutura ágil de desenvolvimento de software. Uma história de usuário é uma frase descritiva, simples e informal, redigida do ponto de vista de um usuário e/ou persona, que articula como um recurso de software pode gerar valor ao cliente. Utilizando-se dessa metodologia, a equipe de um programa ágil cria uma estrutura centrada na percepção do usuário, o que, em geral, resulta em um produto com funcionalidades mais úteis e melhor implementadas.
É importante citar que histórias de usuário não são requisitos de sistema de um software: essas histórias servem meramente para oferecer um contexto à equipe de desenvolvimento e suas iniciativas; a partir dessas histórias, a equipe sabe porque está desenvolvendo um sistema, o que está desenvolvendo para esse sistema e qual valor esse sistema gera a um cliente. É a partir dessas histórias que também é possível elicitar novos requisitos funcionais de um sistema.
2. Metodologia¶
A partir dos requisitos funcionais previamente elicitados (disponíveis em Técnicas de Elicitação - Brainstorm e em Técnicas de Elicitação - Observação) pela equipe de desenvolvimento e a partir da priorização desses mesmos requisitos pela técnica de MOSCoW (disponível em Técnicas de Priorização), membros Ana Beatriz e Brunna Louise, em uma reunião, foram capazes de extrair as histórias de usuário presentes nesse artefato. Para a seleção dos requisitos funcionais dos quais seriam extraídas histórias de usuário, levaram-se em consideração os requisitos cuja prioridade foi considerada Must, ou seja, requisitos de maior relevância para o desenvolvimento do projeto.
Na reunião citada acima, Ana Beatriz assumiu papel de cliente (Product Owner) e Brunna Louise assumiu papel de integrante da equipe de desenvolvimento. As histórias de usuário extraídas apresentam a seguinte a estrutura:
| Id da User Story | Usuário | Desejo | Descrição de recurso | Critério de aceitação | Id do Requisito |
|---|---|---|---|---|---|
| USBxx | Como usuário, | quero | xxxxxxx. | Critério a ser cumprido. | RFBxx |
O Id da User Story (História de Usuário) é um código que identifica cada história de usuário aqui contida, a fim de otimizar a rastreabilidade. Seguindo esse mesmo princípio, o Id do Requisito é o mesmo Id utilizado no documento Técnicas de Elicitação - Brainstorm e também no documento de Técnicas de Elicitação - Observação, que foi o artefato no qual nos baseamos para extrair as histórias de usuário.
O usuário pode ser um espectador, ou seja, o tipo mais comum de usuário, cujo principal objetivo é assistir a e interagir com transmissões ao vivo; ou um criador de conteúdo, cujo principal objetivo é transmitir lives em seu canal. Um criador de conteúdo possui todas as características de um espectador, com o diferencial de produzir conteúdo para a plataforma.
A descrição do recurso é uma breve descrição de uma funcionalidade que confere valor ao cliente.
O critério de aceitação da história de usuário descreve parâmetros que devem ser cumpridos a fim de que o desejo do usuário contido na história de usuário seja satisfeito. Foi de extrema importância a participação de um cliente para estabelecer esses critérios.
É importante deixar documentado que: as histórias de usuário foram escritas de forma simples e não ambígua de forma suficiente a torná-las auto-explicativas; nós, como equipe de desenvolvimento, somos também usuários e, consequentemente, clientes da plataforma Twitch e, portanto, como clientes, validamos essas histórias de usuário aqui descritas; durante a elicitação dos requisitos em uma reunião de Brainstorm, documentada no arquivo citado acima, nós, como equipe de desenvolvimento e como usuários da Twitch e, portanto, clientes da plataforma, fomos capazes de validar tanto os requisitos funcionais quanto os requisitos não funcionais elicitados; e, por fim, todas as histórias de usuário aqui descritas podem ser testadas.
Em suma: - As histórias de usuário são auto-explicativas e não ambíguas; - A validação das histórias de usuário foi realizada com participação de clientes da plataforma; - A validação dos requisitos funcionais que foram base para a extração das histórias de usuário foi feita com participação de clientes da plataforma; e - Todas as histórias de usuário podem ser testadas.
3. Histórias de Usuário¶
Serão descritas abaixo as histórias de usuário extraídas de requisitos funcionais previamente elicitados nas tabelas 1, 2 e 3.
3.1. Histórias de usuário relacionadas à visualização e interação com conteúdo:¶
| Id da User Story | Usuário | Desejo | Descrição de recurso | Critério de aceitação | Id do Requisito |
|---|---|---|---|---|---|
USB01 |
Como usuário, | quero | poder assistir a uma live. | - O usuário consegue encontrar e selecionar uma live para assistir. - O vídeo da live é reproduzido corretamente e em tempo real. - O usuário pode ajustar a qualidade do vídeo conforme sua preferência. - Os controles de reprodução (pausar, reproduzir, avançar, retroceder) funcionam corretamente. | RFB01 |
USB02 |
Como usuário, | quero | quero poder assistir a um VOD (Video on Demand). | - O usuário pode acessar os VODs disponíveis para um determinado canal. - O usuário pode selecionar e reproduzir um VOD escolhido. - O vídeo do VOD é reproduzido corretamente e em alta qualidade. - Os controles de reprodução (pausar, reproduzir, avançar, retroceder) funcionam corretamente. | RFB02 |
USB03 |
Como usuário, | quero | quero poder interagir em uma live. | - O usuário pode ver e interagir com o chat ao vivo durante a transmissão. - O usuário pode ver os emotes disponíveis e utilizá-los no chat. - O usuário pode ver as notificações de ações dos outros espectadores (follows, subscrições, doações, etc.). - O usuário pode ver o número de espectadores e o contador de visualizações da live. | RFB03 |
USB04 |
Como usuário, | quero | poder comentar em uma live. | - O usuário pode digitar e enviar mensagens no chat da live. - As mensagens do usuário são exibidas corretamente no chat em tempo real. - O usuário pode visualizar as mensagens anteriores do chat. | RFB04 |
USB05 |
Como usuário, | quero | poder clipar um trecho de uma live. | - O usuário pode criar um clipe a partir de um momento específico da live. - O clipe é gerado corretamente e pode ser reproduzido posteriormente. - O usuário pode compartilhar o link do clipe gerado. | RFB05 |
USB06 |
Como usuário, | quero | poder compartilhar o link de uma live. | - O usuário pode obter o link direto para a live que está assistindo. - O link pode ser facilmente copiado e compartilhado em outras plataformas. | RFB07 |
USB07 |
Como usuário, | quero | poder reagir durante a transmissão. | - O usuário pode utilizar reações específicas (emotes, emojis, etc.) durante a live. - As reações são exibidas corretamente no chat e/ou na tela da live. | RFB11 |
USB08 |
Como usuário, | quero | poder comprar bits. | - O usuário tem acesso a uma opção para comprar bits. - O processo de compra de bits é fácil de entender e realizar. - As opções de pagamento são seguras e confiáveis. | RFB12 |
USB09 |
Como usuário, | quero | poder utilizar bits para enviar mensagens ao streamer. | - O usuário pode utilizar bits para enviar mensagens destacadas ou com algum tipo de efeito especial ao streamer. - O streamer recebe e pode visualizar as mensagens enviadas com bits. | RFB13 |
USB10 |
Como usuário, | quero | poder denunciar uma transmissão ao vivo. | - O usuário pode acessar a opção de denúncia durante uma transmissão ao vivo. - O processo de denúncia é fácil de entender e realizar. - O usuário pode fornecer informações relevantes sobre a denúncia, como motivo e descrição. - A denúncia é registrada e encaminhada para a equipe de moderação da Twitch para revisão. | RFB14 |
USB11 |
Como usuário, | quero | poder denunciar mensagens de outro usuário. | - O usuário pode acessar a opção de denúncia para mensagens de outros usuários no chat. - O processo de denúncia é simples e direto. - O usuário pode fornecer informações relevantes sobre a denúncia, como motivo e descrição. - A denúncia é registrada e encaminhada para a equipe de moderação da Twitch para revisão. | RFB15 |
USB12 |
Como usuário, | quero | poder buscar canais/lives. | - O usuário pode acessar a funcionalidade de busca no site da Twitch. - O usuário pode inserir palavras-chave, nomes de canais ou categorias de interesse na barra de busca. - Os resultados da busca são relevantes e exibidos de forma clara e organizada. - O usuário pode filtrar os resultados da busca com opções adicionais, como ordenação por relevância, popularidade, etc. | RFB16 |
USB13 |
Como usuário, | quero | poder consultar meu saldo de bits (Twitch Wallet). | - O usuário pode acessar informações sobre seu saldo de bits (Twitch Wallet) em sua conta. - O saldo de bits é exibido de forma clara e atualizada. - O usuário pode visualizar detalhes sobre como os bits foram adquiridos e gastos. - O usuário pode verificar seu histórico de transações relacionadas aos bits. | RFB17 |
USB14 |
Como usuário, | quero | poder consultar meus Drops e Recompensas. | - O usuário pode acessar informações sobre seus Drops e Recompensas em sua conta. - Os Drops e Recompensas são exibidos de forma organizada e fácil de entender. - O usuário pode visualizar os Drops e Recompensas disponíveis, bem como seu progresso em relação a eles. - O usuário pode obter detalhes sobre como resgatar e utilizar os Drops e Recompensas. | RFB23 |
USB15 |
Como usuário, | quero | ter a opção de selecionar se deseja receber sugestões de conteúdos categorizados para adultos | - O usuário não receberá mais recomendações de conteúdos categorizados como adultos em sua conta | OBS09 |
USB16 |
Como usuário, | quero | um efeito Blur nos Thumbnails de conteúdos categorizados como adultos | - Os thumbnails que possuem o seu conteúdo como adulto devem conter um efeito Blur (embaçado) em toda a plataforma | OBS10 |
USB17 |
Como usuário, | quero | uma etapa de confirmação ao entrar em um stream de vídeo categorizado como adulto | - Ao acessar um vídeo categorizado como adulto, deve haver uma etapa de confirmação perguntando se a pessoa deseja ver esse tipo de conteúdo - Esse comportamento deve persistir para todos os vídeos categorizados como adulto | OBS11 |
Tabela 1: Histórias de Usuário relacionadas à visualização e interação com conteúdo.
Autor(es): Ana Beatriz, Brunna Louise, Matheus Silva
Fonte: Autor(es)
3.2. Histórias de usuário relacionadas a inscrições e pagamentos:¶
| Id da User Story | Usuário | Desejo | Descrição de recurso | Critério de aceitação | Id do Requisito |
|---|---|---|---|---|---|
USB18 |
Como usuário, | quero | poder seguir um streamer. | - O usuário pode encontrar a opção de seguir um streamer no perfil do streamer ou em outras áreas relevantes. - Ao seguir um streamer, o usuário recebe atualizações sobre suas transmissões e atividades. - O usuário pode visualizar uma lista de streamers que está seguindo em sua conta. | RFB06 |
USB19 |
Como usuário, | quero | poder me inscrever em um canal utilizando o Amazon Prime. | - O usuário tem a opção de se inscrever em um canal utilizando sua assinatura do Amazon Prime. - O processo de vinculação da conta do Amazon Prime à conta da Twitch é claro e fácil de seguir. - Após a inscrição, o usuário tem acesso aos benefícios exclusivos oferecidos pela assinatura do Amazon Prime. | RFB08 |
USB20 |
Como usuário, | quero | poder me inscrever em um canal pagando diretamente. | - O usuário tem a opção de se inscrever em um canal pagando diretamente. - O processo de pagamento é seguro e confiável, com opções de pagamento adequadas e claras. - Após a inscrição, o usuário tem acesso aos benefícios exclusivos oferecidos pela inscrição paga. | RFB09 |
USB21 |
Como usuário, | quero | poder presentear uma inscrição para outro usuário. | - O usuário tem a opção de presentear uma inscrição para outro usuário. - O processo de presenteamento de inscrição é fácil de entender e realizar. - O usuário pode selecionar o destinatário do presente e fornecer as informações necessárias para a transação. | RFB10 |
USB22 |
Como usuário, | quero | poder consultar minhas inscrições. | - O usuário pode acessar informações sobre suas inscrições em sua conta. - As inscrições ativas são exibidas de forma clara, com detalhes sobre os canais inscritos. - O usuário pode verificar o status de suas inscrições, como data de expiração, renovação automática, etc. | RFB24 |
USB23 |
Como usuário, | quero | poder configurar o meu perfil. | - O usuário pode acessar as configurações do perfil em sua conta. - O usuário pode fazer alterações e personalizações em seu perfil conforme desejado. | RFB25 |
USB24 |
Como usuário, | quero | poder configurar minha imagem do perfil. | - O usuário pode fazer upload ou selecionar uma imagem para ser utilizada como imagem do perfil. - A imagem do perfil é exibida corretamente em todas as áreas relevantes do site. | RFB26 |
USB25 |
Como usuário, | quero | poder configurar meu banner do perfil. | - O usuário pode fazer upload ou selecionar uma imagem para ser utilizada como banner do perfil. - O banner do perfil é exibido corretamente em todas as áreas relevantes do site. | RFB27 |
USB26 |
Como usuário, | quero | poder configurar meu nome de usuário. | - O usuário pode alterar seu nome de usuário de acordo com as regras e limitações definidas pela Twitch. - O novo nome de usuário é atualizado corretamente em todas as áreas relevantes do site. | RFB28 |
USB27 |
Como usuário, | quero | poder configurar meu nome de exibição. | - O usuário pode escolher um nome de exibição para ser exibido em sua conta. - O nome de exibição é exibido corretamente em todas as áreas relevantes do site. | RFB29 |
USB28 |
Como usuário, | quero | poder configurar minha biografia. | - O usuário pode acessar a opção de configurar sua biografia em seu perfil. - O usuário pode adicionar informações pessoais, interesses, links relevantes, etc., em sua biografia. - A biografia é exibida corretamente em seu perfil para outros usuários visualizarem. | RFB30 |
USB29 |
Como usuário, | quero | poder escolher o conjunto de emojis que irei utilizar. | - O usuário pode acessar as configurações relacionadas a emojis em sua conta. - O usuário pode escolher e personalizar o conjunto de emojis disponíveis para uso em suas interações na Twitch. - Os emojis escolhidos são exibidos corretamente em mensagens, reações, etc. | RFB33 |
USB30 |
Como usuário, | quero | poder gerenciar as notificações da minha conta. | - O usuário pode acessar as configurações de notificações em sua conta. - O usuário pode selecionar as preferências de notificação, como receber notificações por e-mail, push ou ambos. - O usuário pode escolher quais tipos de notificações deseja receber, como atividades de streamers seguidos, mensagens recebidas, etc. | RFB34 |
USB31 |
Como usuário, | quero | poder vincular minha conta da Twitch a outras plataformas. | - O usuário pode acessar as opções de vinculação de conta em sua conta da Twitch. - O usuário pode vincular sua conta da Twitch a outras plataformas, como Twitter, YouTube, Discord, etc. - O processo de vinculação é fácil de seguir e as plataformas são conectadas corretamente. | RFB35 |
Tabela 2: Histórias de usuário relacionadas a inscrições e pagamentos.
Autor(es): Ana Beatriz, Brunna Louise
Fonte: Autor(es)
3.3. Histórias de usuário relacionadas à plataforma e configurações:¶
| Id da User Story | Usuário | Desejo | Descrição de recurso | Critério de aceitação | Id do Requisito |
|---|---|---|---|---|---|
USB32 |
Como usuário, | quero | poder realizar ajustes nos conteúdos sugeridos. | - O usuário pode acessar as configurações relacionadas aos conteúdos sugeridos em sua conta. - O usuário pode personalizar as preferências de conteúdo, como categorias, jogos, streamers, etc. - As configurações de conteúdos sugeridos são atualizadas corretamente de acordo com as preferências do usuário. | RFB36 |
USB33 |
Como usuário, | quero | poder alterar o idioma da plataforma. | - O usuário pode acessar as configurações de idioma em sua conta. - O usuário pode selecionar o idioma desejado para a interface da plataforma. - O idioma selecionado é aplicado corretamente em todas as áreas e elementos da plataforma. | RFB37 |
USB34 |
Como usuário, | quero | poder alterar o tema (claro/escuro) da plataforma. | - O usuário pode acessar as configurações de tema da plataforma em sua conta. - O usuário pode alternar entre os modos claro e escuro de acordo com sua preferência. - A mudança de tema é aplicada corretamente em toda a interface da plataforma. | RFB38 |
USB35 |
Como usuário, | quero | poder realizar login na plataforma. | - O usuário pode acessar a página de login da Twitch. - O usuário pode inserir suas credenciais de login, como nome de usuário ou e-mail e senha. - Após o login bem-sucedido, o usuário tem acesso à sua conta e todas as funcionalidades associadas. | RFB39 |
USB36 |
Como usuário, | quero | poder realizar logout da plataforma. | - O usuário pode acessar a opção de logout em sua conta. - Ao fazer logout, o usuário é redirecionado para a página inicial ou uma página de confirmação de logout. | RFB40 |
USB37 |
Como usuário, | quero | poder desabilitar minha conta da Twitch. | - O usuário pode acessar as configurações de desativação de conta em sua conta. - O usuário recebe informações claras sobre as consequências da desativação da conta. - O processo de desativação é confirmado com uma etapa adicional de confirmação. | RFB41 |
USB38 |
Como usuário, | quero | poder trocar sussurros com outros usuários | - O usuário pode acessar a funcionalidade de sussurros (mensagens privadas) na plataforma. - O usuário pode enviar e receber sussurros de outros usuários. - O sistema de sussurros funciona corretamente, garantindo a privacidade e a comunicação eficiente. | RFB42 |
USB39 |
Como usuário, | quero | ser capaz de personalizar o meu canal. | - O usuário pode acessar as configurações de personalização do canal em sua conta. - O usuário pode editar informações do canal, como título, descrição, categorias, tags, etc. - As alterações feitas na personalização do canal são exibidas corretamente para outros usuários. | RFB43 |
USB40 |
Como usuário, | quero | ser capaz de iniciar minha transmissão. | - O usuário pode acessar a opção de iniciar uma transmissão ao vivo. - O usuário é guiado por um processo claro para configurar sua transmissão, como selecionar a plataforma de transmissão, definir configurações de áudio/vídeo, etc. - Após a configuração e personalização concluídas, o usuário pode iniciar sua transmissão ao vivo com um clique em um botão de "Iniciar" ou opção equivalente. | RFB44 |
Tabela 3: Histórias de usuário relacionadas à plataforma e configurações.
Autor(es): Ana Beatriz, Brunna Louise
Fonte: Autor(es)
4. Participantes¶
A tabela 4 a seguir registra os membros do grupo que contribuíram com esse documento:
| Participante | Papel |
|---|---|
| Ana Beatriz | Cliente/Usuário/Product Owner |
| Brunna Louise | Membro da Equipe de Desenvolvimento Ágil |
Tabela 4: Participantes e seus papéis na produção do artefato
Autor(es): Ana Beatriz, Brunna Louise
Fonte: Autor(es)
5. Referências¶
REHKOPF, Max. Histórias de usuários com exemplos e um template. Atlassian. Disponível no link. Acesso em 22 de maio de 2023.
Histórico de Versões¶
A Tabela 5 registra o histórico de versão desse documento.
| Data | Versão | Descrição | Autor | Revisor |
|---|---|---|---|---|
| 22/05/2023 | 1.0 | Primeira Versão do artefato de User Stories (Histórias de Usuário) | Ana Beatriz, Brunna Louise | - |
| 23/05/2023 | 1.1 | Estabelecendo padrões de codificação e adicionando documentação adicional | Brunna Louise | Ana Beatriz |
| 23/05/2023 | 1.2 | Adicionando criterios de aceitação | Ana Beatriz | Brunna Louise |
| 27/06/2023 | 1.3 | Adicionando requisitos que não foram implementados | Matheus Phillipo | Brunna Louise |
| 03/07/2023 | 1.4 | Adiciona estrutura para permitir hyperlinks | Rafael Nobre | Brunna Louise |
| 03/07/2023 | 2.0 | Resolução de Conflitos e Versão final do artefato | Brunna Louise | Diógenes Dantas |
| 04/07/2023 | 2.1 | Ajustes nos hyperlinks | Rafael Nobre | Diógenes Dantas |